Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Cedars Mobility by Phoenovate (ci-après « le Prestataire ») fournit des services de transport avec chauffeur à ses clients (ci-après « le Client »).

Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Services proposés

Le Prestataire propose les services suivants :

• Transferts aéroports (CDG, Orly, Beauvais)
• Déplacements professionnels
• Événements privés et gala
• Mise à disposition avec chauffeur
• Tourisme haut de gamme
• Longue distance (France et Europe)

3. Réservation

Toute réservation s'effectue via le formulaire en ligne du site, par email ou par téléphone. La réservation est confirmée après réception d'un email de confirmation de la part du Prestataire.

Le Client s'engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation (nom, adresse de prise en charge, destination, date, heure, nombre de passagers).

4. Tarification

Les tarifs sont communiqués au Client lors de la confirmation de la réservation. Les prix sont indiqués en euros TTC et peuvent varier selon :

• La distance et la durée du trajet
• Le type de service demandé
• Les éventuels frais de péage, parking ou attente
• Les suppléments pour les plages horaires de nuit (22h–6h)

5. Modalités de paiement

Le paiement s'effectue selon les modalités convenues lors de la confirmation de réservation : règlement en espèces, par virement bancaire ou par tout autre moyen accepté par le Prestataire.

6. Annulation et modification

• Annulation plus de 24h avant :Annulation sans frais, remboursement intégral si acompte versé.
• Annulation moins de 24h avant :Des frais d'annulation correspondant à 50 % du montant de la course pourront être facturés.
• No-show (absence du client) :La totalité du montant de la course sera facturée.

Toute demande de modification (horaire, destination) doit être signalée au plus tôt par email ou par téléphone.

7. Responsabilité du Prestataire

Le Prestataire s'engage à fournir ses services avec le plus grand soin et dans le respect des règles de sécurité en vigueur. Sa responsabilité est limitée aux dommages directs résultant d'une faute prouvée dans l'exécution de sa mission.

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des retards ou annulations dus à des causes extérieures (conditions météorologiques, accidents, grèves, embouteillages imprévisibles).

8. Obligations du Client

Le Client s'engage à :

• Être présent au lieu de prise en charge à l'heure convenue
• Respecter le véhicule et son équipement
• Ne pas fumer dans le véhicule
• Informer le Prestataire de tout besoin particulier en amont

9. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par écrit à l'adresse email contact@cedars-mobility.com dans un délai de 48 heures suivant la prestation.

10. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui de Paris.